- организация и контроль розничных продаж в подотчетной группе магазинов (обеспечение эффективности торговых объектов на вверенной территории, контроль выполнения целевых показателей KPI, анализ результатов работы, рентабельности ТТ, прогнозирование выполнения плана продаж, положительной динамики) - внесение предложений по увеличению продаж и прибыльности бизнеса собственника - анализ работы всех действующих процессов сети, внесение предложений по оптимизации рабочего процесса, участие в маркетинговых мероприятиях - мониторинг конкурентной среды - запуск новых объектов - контроль работы торгового персонала, ротация персонала, контроль выполнения стандартов сервиса,работа по скриптам - плановое и внеплановое посещение магазинов с целью улучшения сервиса - подбор, обучение и адаптация персонала - формирование кадрового резерва - формирование ФОТ по кусту - формирование товарной потребности по кусту, контроль остатков, осуществление своевременных перемещений - осуществление уценок и списания товара - участие в инвентаризациях - взаимодействие с подрядчиками - формирование технических заявок, быстрое решение форс-мажорных ситуаций

- оперативное управление сетью магазинов - ежедневное планирование товарооборота и анализ спроса товара - мониторинг и анализ конкурентной среды - ведение отчетности, анализ деятельности магазинов, выполнения плана продаж, показателей КPI - контроль состояния магазина, наличия товара, выкладки, качества, сроков реализации товаров, наличия правильно оформленных ценников - заказ товара, контроль приемки товара, своевременного списания и сроков годности, соблюдения правил хранения продукции, планирование товарных запасов и ротация товарных запасов - составление графиков работы, отпусков и ведение табеля учета рабочего времени персонала - контроль работы персонала - отбор кандидатов на вакантные должности, обучение, адаптация, контроль соблюдения правил обслуживания покупателей, трудовой дисциплины - обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, соблюдение прав и интересов покупателей,решение конфликтных ситуаций, при необходимости предоставление покупателю документов на товар, сертификаты качества и т.д. - проведение маркетинговых мероприятий по повышению товарооборота - проведение плановых и внеплановых проверок магазинов. - взаимодействие с техническими службами и администрацией торговых центров - взаимодействие с проверяющими государственными контролирующими органами - проведение локальных и плановых инвентаризаций

Увеличение объемов продаж, выполнение плана продаж, показателей KPI, работа на результат,анализ показателей Организация и контроль эффективной работы магазина Обучение и адаптация персонала Поддержание стандартов обслуживания Составление графика работы, контроль бюджета часов, ротация сотрудников при необходимости Кассовая отчётность, фотоотчеты Инкассации Мерчандайзинг Мониторинг конкурентной среды Контроль товарных остатков, заказ товара Приём товара Обеспечение сохранности товарных и материальных ценностей, предотвращение потерь Организация и проведение инвентаризаций Взаимодействие с контролирующими и разрешительными организациями, с центральным офисом, с администрацией торгового комплекса

- активные личные продажи в сегменте люкс - поддержание высокого уровня сервиса - работа с ателье, личное сопровождение клиента в ателье, ведение заказов клиента, подбор коллекций/составление образа, отшив по спецзаказу(примерки, контроль этапов отшива) - контроль выполнения показателей(KPI,ТО, личный план) - работа с клиентской базой, приглашение на закрытые распродажи, новые поступления, приглашение на показы - кассовая дисциплина,осуществление обмена и возврата товара - мерчандайзинг - оформление витрины - прием поставок - инвентаризации - выполнение поручений руководителя - работа с интернет-заказами(подтверждение, сборка, оплата, отправка с курьером) - контроль перемещения и возврата товара(съемки)

- обеспечение выполнения ежемесячного плана продаж магазина и показателей KPI (UPT, средний чек, конверсия),работа в магазинах флагманского формата - аналитика продаж и показателей, работа с товаром - проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников - полная организация рабочего процесса,составление графиков работы и табелей - поддержание качественного обслуживания и соблюдение стандартов сервиса - решение конфликтных ситуаций - соблюдение и поддержание стандартов мерчендайзинга в магазине, правил презентации товара в торговом зале согласно мерчбукам,еженедельные фотоотчеты - ведение отчетности перед офисом - приём товара - проведение инвентаризаций - участие в маркетинговых мероприятиях - работа с кассовой отчётностью,инкассации - командировки в регионы - взаимодействие с администрацией ТЦ и взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами

Педагогики и психологии, Семейное консультирование

Школа Юлии Назарковой